Les matériels et logiciels VoIP entreprise permettent de concevoir des architectures de réseaux de communications voix et data répondant au plus près aux besoins de distribution des communications téléphoniques vers des agents, sans contraintes de nombre, de déploiement ni de distance.

L’accroissement spectaculaire de la puissance de traitement des serveurs voip et la généralisation des réseaux IP haut débit avec qualité de service autorise la conception d’architecture voip avec intelligence centralisée.

Dans les configurations voip multi-sites, la mutualisation des ressources matérielles et logicielles voip est un facteur d’économie très important.